不正注文の対応について

現在、他人のクレジットカードや氏名・住所・連絡先等を利用した「不正注文」という悪質な行為が増えています。
当社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

＜なりすまし注文等の防止策＞
①ご注文のお客様には、ご注文後に電話にて確認させていただくことがあります。
②ご登録いただいた電話番号やメールアドレスの連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合、ご注文は自動的にキャンセルさせていただく場合がございます。
③ご登録いただいたメールアドレスが、使い捨て(一時的な)アドレスなど有効でないと弊社が判断した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
④過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
⑤当社での不正検知システムにて不正注文と該当した場合、ご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。

＜なりすまし注文や不正利用が行われた、行われると判断した場合＞
当社は、悪質ななりすまし注文やサイトの不正利用と判断した場合、またそれらの行為により当社や第三者へ金銭的な損害が発生した場合、個人情報をはじめ必要な情報を関係機関に報告し、警察へ被害届けを提出いたします。
また、注文を行った者に対して損害賠償を請求する場合があります。