年末年始の営業と発送のご案内

いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。

誠に勝手ではございますが､年末年始期間のお客様サポート(コールセンター)の営業､及び商品の配送に関しまして下記の通りとさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが､何卒ご理解､ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

■お客様サポート(コールセンター)の営業について
【年内営業】2024年12月27日(金)17:00まで
【休業期間】2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
【年始営業】2025年1月6日(月)10:00より
※休業期間中のお問合わせや､商品到着指定日の変更・キャンセルなど､休業日はご返信・ご対応することができません。予めご了承下さい。
※休業期間中も｢お問合せフォーム｣よりお問合せいただくことは可能ですが､年始営業開始後の回答とさせていただきます。

■商品の配送について
【休業期間】2024年12月28日(土)～2025年1月5日(日)
※2024年12月27日(金)10:00までのご注文は､年内に発送いたします。
※2024年12月27日(金)10:00以降のご注文は､年明け1月6日(月)より順次発送いたします。
年末年始期間は配送センターの休業､交通状況・ご注文の集中などの諸事情により､
お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございますので予めご了承くださいませ。

■発送予定日が休業日と重なるお客様へ
上記休業日が発送予定日となるお客様に関しましては､前倒しとなります2024年12月27日(金)に商品を発送させていただく予定でございます。
発送から最短でのお届けとなりますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。なお､2025年1月6日(月)以降でしたら発送日を後倒しにしていただくことも可能でございますので､発送日変更をご希望のお客様は2024年12月26日(木)までに当店へご連絡いただきますようお願いいたします。

■年末年始期間中のご注文のキャンセルや変更について
休業期間中につき､ご要望にお答えできない・間に合わない場合がございます。
尚､当店ではご注文後のお客様事由によるご注文の変更・キャンセルはご遠慮いただくようお願いしております。
ご注文の際は必ずご注文内容をご確認のうえ､お申込くださいますようお願い致します。

お客様にはご迷惑をおかけしますが､何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。